Konaklama Sektöründe Dijital Pazarlama

Günümüzde, sosyal medya, seo, dijital pazarlama gibi kavramlarını çok sık duyuyoruz. Dijital pazarlama ile İşletmelerin doğru stratejilerle hedef kitlesine ulaşması, konaklama sektörü de dahil her sektör için artık, önemi günden güne artan durum söz konusudur. Dijital pazarlama kanalları ile müşteriler tarafından fark edilmek üzere, gerek sosyal medya gerekse internet reklamı, seo gibi çalışmalar şirket içindeki ilgili departman veya ajanslar ile yapılmaktadır.

Yerel Arama Optimizasyonu

• İşletmenizi, Google Maps, Yandex Maps gibi harita uygulamalarına mutlaka ekleyin var ise güncel bilgiler olmasına dikkat edin.
• Google My Business ile işletmenizi kaydedin veya işletmenin sahibi / yetkilisiyseniz işletme kaydını onaylayın. Bu sayede yazılmış olan yorumları cevaplayabilir işletmenizin güncel fotoğraflarını ekleyip diğer özellikleri kullanarak işletmenizi güncel tutabilirsiniz.

Yorum Siteleri

• İşletmeniz hakkındaki yorumları takip ederek cevaplayın. Müşteriye ilgilenildiği hissi verin.
• Tripadvisor, Trivago gibi sitelerde bulunan işletmenizin kaydını şirketinizin email hesabı ile size ait olduğunu doğrulayın bu sayede güncel fotoğraflar ekleyebilir, güncel hizmetlerinizi ekleyip çıkarabilir sayfanızı güncel tutabilirsiniz.

Web Sitesi Optimizasyonu (SEO)

• Web siteniz mutlaka mobil uyumlu olmalı ve müşterileriniz için kolay kullanım sağlamalı ve hızlı açılmalı.
• Mobil sitede, telefon numaralarına tıklanabilir olmalı.
• Whatsapp, chat mesajlaşma ekleyerek online iletişim hizmeti sunun.
• Web sitesi başlığı, açıklama, içerikler doğru anahtar kelimeleri de dahil ederek oluşturun.
• Rezervasyon kutusu ve en çok sorulan sorular gibi alanlar oluşturulup müşterinin web sitenizden işletmeniz hakkında fiyat & bilgi almasını sağlayın.

Sosyal Medya

• Sosyal medya hesaplarınızın web sitesinde de bulunmalı ve güncel tutulmalı.
• Gönderilerin etiketleri ve açıklamaları olmalı.
• Anketler soru cevap gibi çalışmalar etkileşimi arttıracağı gibi markanızın bilinirliğini de zamanla arttırabilirsiniz.
• İşletmenizde olan etkinlikleri sosyal medya hesabınızda paylaşmayı unutmayın.Bu şekilde kitlenizin ilgisini çekebilirsiniz.
• Pinterest.com sitesinden işletmenize hesap açarak işletme fotoğraflarını pinleyin.
• Sosyal medya üzerinden gönderilen mesaj ve yorumları cevapsız bırakmayın özellikle şikayet, olumsuz mesaj yazanlara çözümler üreterek müşteriye karşı olumlu yönde etki bırakın.

İçerik Pazarlaması

• Web sitenizde blog bölümü bulundurarak sektörünüzle ilgili içerik girmeli, anahtar kelime analizi yaparak, ilgili kelimelerle oluşturulmuş içeriklerle trafik çekebilirsiniz.
• Video içerikler üreterek youtube, instagram gibi platformlarda yayınlayın.
• İşletmenizin tanıtım videosunu web sitenizde ve sosyal medya hesaplarınıza eklemeniz olumlu yönde olacaktır.

Konuyla ilgili fikir olması açısından “Google, Turizm ve Seyahat Sektörünü Nasıl Tamamen Değiştiriyor?” isimli webinarı izleyebilirsiniz.